O que dizem quem já organizou a documentação com a Vertelo
Relatos de proprietários de veículos e responsáveis por frotas que passaram pelos nossos serviços.
← Página InicialExperiências de clientes
Marcos Rodrigues
Ribeirão Preto – SP
Eu tinha uma pilha de documentos sem nenhuma lógica. Depois da sessão inicial, não só entendi o que guardar — recebi um modelo que faz sentido para o meu caso específico. O checklist ajudou muito a identificar o que ainda faltava solicitar à seguradora.
Julho de 2025
Ana Clara Ferreira
Franca – SP
Contratei o suporte trimestral porque o processo estava se estendendo por mais tempo do que eu esperava. Cada mês chegava documentação nova e eu não sabia onde colocar. A Camila organizou tudo de forma muito clara. Gostaria apenas que o aplicativo para envio dos arquivos fosse mais intuitivo, mas a entrega em si foi boa.
Agosto de 2025
José Paulo Nogueira
Ribeirão Preto – SP
Fiz a sessão online e funcionou bem. Já entrei na videochamada com os arquivos compartilhados e em uma hora a pasta estava estruturada. O que mais me ajudou foi a cronologia de contatos — passei a registrar cada ligação com data e número de protocolo desde então.
Agosto de 2025
Larissa Borges
Sertãozinho – SP
O resumo enviado dois dias depois da sessão foi muito completo. Consigo abrir e entender o que foi combinado mesmo semanas depois. Já indiquei para uma colega que está no início de um processo de sinistro e não sabe por onde começar.
Julho de 2025
Ricardo Teixeira
Ribeirão Preto – SP
Contratamos o treinamento corporativo para a equipe que cuida da frota da empresa. O Felipe adaptou bem o conteúdo para o nosso tipo de operação — transporte de cargas leves. O manual ficou como referência interna e já foi consultado algumas vezes desde então.
Julho de 2025
Patrícia Souza
Ribeirão Preto – SP
Eu estava sobrecarregada e sem entender o que cada documento servia. A sessão me ajudou a ver que muito do que eu tinha guardado estava incompleto ou era duplicado. Saí com uma pasta limpa e um checklist do que precisava buscar ainda.
Agosto de 2025
Casos em detalhe
Desafio
Arquivo com dois anos de documentação acumulada sem estrutura
Proprietário de veículo leve com sinistro em andamento há 22 meses. Pasta com mais de 80 arquivos, sem índice, sem cronologia, com nomes genéricos como "foto1.jpg" e "doc_final_v3".
Solução
Suporte Contínuo — 3 meses
Construção do índice inicial com categorias por tipo de documento. Renomeação de todos os arquivos por data e origem. Cronologia de contatos reconstruída a partir dos e-mails disponíveis. Atualizações mensais do material novo.
Resultado
Arquivo consultável e organizado
Os 80+ arquivos foram organizados em 7 categorias com índice navegável. A cronologia cobriu 19 dos 22 meses. O cliente passou a manter o arquivo de forma autônoma após o encerramento do suporte.
"Finalmente consigo encontrar qualquer documento em menos de um minuto."
Desafio
Equipe de frota sem padrão interno de registro
Empresa de distribuição com 12 veículos e quatro colaboradores responsáveis por registros. Cada um arquivava de um jeito diferente, dificultando a consulta e a passagem de informação entre turnos.
Solução
Treinamento Corporativo — 6 sessões
Seis sessões com toda a equipe de frota, com foco em anotação de ocorrências, padrões de fotografia, convenções de nomenclatura e procedimentos de handover. Entrega de manual e modelos editáveis.
Resultado
Padrão único adotado por todos
A equipe passou a usar a mesma convenção de nomes e o mesmo modelo de relatório de ocorrência. O manual foi impresso e fixado na sala de operações como referência permanente.
"O treinamento resolveu um problema que eu não sabia como nomear, mas que afetava o dia a dia."
Entre em Contato
Atendimento presencial em Ribeirão Preto ou online
Telefone
+55 (16) 98452-7139Endereço
Av. Pres. Vargas 2121
Jardim América, RP–SP
Horário
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
Credenciais da Vertelo
6+
Anos de atuação
380+
Pastas organizadas
4,8
Avaliação média
14
Programas corporativos
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